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FAQ
Pour les échantillons, le délai est d'environ 7 jours. Pour la production en série, le délai est de 20 à 30 jours après réception de l'acompte. Les délais deviennent effectifs lorsque nous avons reçu votre acompte et que nous avons reçu votre approbation finale pour vos produits. Si nos délais de livraison ne sont pas compatibles avec votre date limite, veuillez préciser vos exigences lors de la vente. Dans tous les cas, nous essaierons de répondre à vos besoins. Dans la plupart des cas, nous sommes en mesure de le faire.
Vous pouvez effectuer le paiement sur notre compte bancaire, Western Union ou PayPal : 30% de dépôt à l'avance, 70% de solde contre la copie du B/L.
Oui, nous utilisons toujours des emballages d'exportation de haute qualité. Nous utilisons également des emballages spécialisés pour les marchandises dangereuses et des emballages frigorifiques validés pour les articles sensibles à la température. Les emballages spécialisés et les exigences d'emballage non standard peuvent faire l'objet d'un supplément.
Les frais d'expédition dépendent du mode de livraison choisi. L'express est normalement le moyen le plus rapide mais aussi le plus coûteux. Le fret maritime est la meilleure solution pour les grandes quantités. Nous ne pouvons vous donner des tarifs de fret exacts que si nous connaissons les détails de la quantité, du poids et de la voie d'acheminement. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
Oui, nous pouvons fournir la plupart des documents, y compris les certificats d'analyse/conformité, les assurances, les documents relatifs à l'origine, à l'agriculture biologique, au BRC, à l'ISO9001 et d'autres documents d'exportation, le cas échéant. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
Chaque lot de produits peut être retracé jusqu'au fournisseur, au personnel de dosage et à l'équipe de remplissage par la date de production et le numéro de lot, afin de garantir la traçabilité de tout processus de production. N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations.
